+- Питерские банки и финансы (https://piterskiebanki.ru)
+-- Форум Сообщество и опыт (https://piterskiebanki.ru/forum/soobschestvo-i-opyt-f29)
+--- Форум Жалобы и споры (https://piterskiebanki.ru/forum/zhaloby-i-spory-f31)
+--- Темы: Списали комиссию без предупреждения (//forum/zhaloby-i-spory/spisali-komissiyu-bez-preduprezhdeniya-t23)
Списали комиссию без предупреждения - obizhennyi - 05-05-2026
Ситуация. Карта в одном банке (не буду называть, чтобы не пиарить). Год пользовался без вопросов.
В марте сняли 5400 ₽ — «за обслуживание карты». Я не знал что у меня такая комиссия. В смс прислали уведомление с другим назначением — «техническое обслуживание сервиса».
Зашёл в приложение — действительно, в новых условиях договора (дата изменения — январь 2026) появилась строка «5400 в год за категорию Премиум».
Я премиальную карту никогда не оформлял! Карта стандартная.
Жалоба в банк — отказали. Сейчас пишу в Финомбудсмен. Кто-то проходил такой путь?
RE: Списали комиссию без предупреждения - jurist_spb - 05-05-2026
Финомбудсмен рассматривает споры до 500к. Бесплатно. Срок — 30 дней. Решение обязательно для банка. У вас отличные шансы — банк ОБЯЗАН уведомлять о всех изменениях персонально, не через сайт.
RE: Списали комиссию без предупреждения - GZHI_spb - 05-05-2026
Пишите подробно: 1) дата открытия карты, 2) дата списания комиссии, 3) копия СМС (если сохранилась), 4) скрин условий договора с датой изменения, 5) суть требования (вернуть 5400).
RE: Списали комиссию без предупреждения - obizhennyi - 05-05-2026
Спасибо! Сегодня всё подал. Напишу что вышло через месяц.
RE: Списали комиссию без предупреждения - moshennichestvo_v_spb - 05-05-2026
У меня была похожая ситуация — комиссию вернули через 21 день после жалобы в Финомбудсмен. Они работают.